Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Scratch GmbH
Stand: Juli 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, die über die Website www.scratch.gift zwischen der Scratch GmbH, Musterstraße 1, 80331 München („Scratch“, „wir“ oder „uns“) und Nutzer:innen der Plattform („Kund:innen“, „Schenkende“ oder „Beschenkte“) abgeschlossen werden.

Abweichende Bedingungen der Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

Scratch bietet digitale Geschenk-Erlebnisse in Form von webbasierten „Scratch Cards“ an. Dabei handelt es sich um digitale Rubbellose, bei deren Einlösung ein zufällig ausgewähltes Erlebnis freigeschaltet wird.

2.1 Für Schenkende (B2C)

• Kund:innen erwerben eine digitale Scratch Card über unsere Plattform.
• Nach Kaufabschluss erhalten sie per E-Mail einen individualisierten Link zur Scratch Card.
• Der Link kann frei an eine andere Person weitergeleitet werden.

2.2 Für Geschäftskunden (B2B)

• Unternehmen können Scratch Cards in größerer Anzahl erwerben.
• Besondere Vereinbarungen werden individuell vertraglich geregelt.

3. Vertragsschluss

Die auf der Website dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs geben Kund:innen ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch Bestätigung per E-Mail oder Bereitstellung der Scratch Card zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

• Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
• Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden.
• Die Lieferung erfolgt unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung.

5. Einlösung und Nutzungsbedingungen

• Scratch Cards sind nicht personengebunden.
• Einlösung erfolgt durch Klick auf den Link und digitales Freirubbeln.
• Jede Scratch Card ist einmalig gültig.
• Einlösung nur beim angegebenen Partnerbetrieb innerhalb der Frist (z. B. 6 Monate).
• Keine Barauszahlung oder Umwandlung des Erlebnisses.

6. Widerrufsrecht

Da es sich um digitale Inhalte handelt, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht, sobald:

• der Kauf abgeschlossen und
• der individuelle Link bereitgestellt wurde,

sofern die Kund:innen ausdrücklich zugestimmt haben und sich der Folgen bewusst sind.

7. Verantwortung und Pflichten der Nutzer:innen

• Links dürfen nicht unbefugt weitergegeben werden.
• Missbrauch, Vervielfältigung oder Weiterverkauf sind untersagt.
• Keine Haftung für Verlust oder unbefugte Nutzung.

8. Leistungen der Partnerbetriebe

Die Erlebnisse werden durch externe Partner erbracht. Scratch ist lediglich Vermittler.

Für Durchführung und Qualität ist der jeweilige Partner verantwortlich. Bei Problemen wende Dich bitte an unseren Kundenservice.

9. Haftung

• Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.
• Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Pflichten.
• Keine Haftung für indirekte Schäden oder Inhalte Dritter.

10. Datenschutz

Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung. Wir verarbeiten Daten DSGVO-konform zur Vertragserfüllung und Kundenkommunikation.

11. Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
• Gerichtsstand ist – sofern zulässig – München.
• Unwirksamkeit einzelner Klauseln berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

Scratch UG
Musterstraße 1
80331 München
E-Mail: hello@scratchgifts.de
Telefon: